Política de privacidade

A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como a Dra. Mariana Alves e sua equipe tratam os dados pessoais fornecidos pelos usuários que acessam este site, entram em contato ou solicitam informações sobre consultas e serviços. O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), que estabelece regras para a coleta, utilização, armazenamento e proteção de dados pessoais.

1. Dados que podemos coletar

Durante a utilização do site, poderemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, como nome, telefone, endereço de e-mail e outras informações necessárias para responder a solicitações, realizar agendamentos ou prestar atendimento. Dependendo da finalidade do contato, também poderão ser fornecidas informações relacionadas à saúde. Esses dados recebem proteção especial pela LGPD por serem considerados dados pessoais sensíveis.

2. Como utilizamos os dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para responder mensagens e solicitações, realizar ou organizar agendamentos, prestar informações sobre atendimentos, manter a comunicação com pacientes e responsáveis, cumprir obrigações legais e regulatórias e aprimorar a experiência oferecida pelo site. Os dados serão utilizados somente para finalidades legítimas e compatíveis com o contexto em que foram coletados.

3. Proteção das informações

A Dra. Mariana Alves busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida. O acesso às informações é limitado às pessoas que efetivamente necessitem delas para desempenhar suas funções, respeitando os princípios de segurança e confidencialidade aplicáveis ao tratamento de dados pessoais.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não serão comercializados. Quando necessário para a prestação dos serviços, determinadas informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços, sistemas de agendamento, plataformas de comunicação ou outros parceiros que atuem em nome da responsável pelo tratamento, sempre observando as finalidades informadas e as medidas de segurança aplicáveis. Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, determinação judicial ou autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, compreender como os visitantes utilizam as páginas e, quando aplicável, melhorar a experiência de navegação. O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

6. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui direitos relacionados ao tratamento de suas informações, incluindo, conforme aplicável, a confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, solicitação de eliminação em determinadas situações e outras garantias previstas na legislação.

7. Dados de crianças e adolescentes

Por se tratar de um serviço de pediatria, poderão ser tratados dados pessoais de crianças e adolescentes. Essas informações serão utilizadas exclusivamente para finalidades relacionadas ao cuidado, atendimento, comunicação e cumprimento das obrigações aplicáveis, observando-se as regras específicas de proteção previstas na legislação.

8. Armazenamento e conservação

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos judiciais ou administrativos e cumprir outras hipóteses permitidas pela legislação. Após o término da necessidade de conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos procedimentos, serviços, tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável. Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente para acompanhar eventuais alterações.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira obter informações sobre o tratamento de seus dados ou exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados neste site.

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Responsável pelo tratamento de dados: Dra. Mariana Alves